WILLKOMMEN
DIE DINGE, DIE WIR TUN
Wir leben im Zeitalter des Kunden. Die Leute sind bereit, mehr Geld für ein ähnliches Produkt auszugeben, wenn es mit einer großartigen Erfahrung einhergeht. Es ist nichts weniger als eine Transformation für ein Unternehmen, um ein zuverlässiges und wiederholbares Erlebnis für seine Kunden zu schaffen und gleichzeitig eine kundenorientierte Denkweise zu fördern. Schauen Sie sich hier die mabcx Pre-Launch-Website an
Eine Strategie zu haben, war vor 20 Jahren ein großes Unterscheidungsmerkmal. Die Zeiten haben sich geändert. In einer Welt, die gleichermaßen vielfältig und komplex ist, tritt die Strategie zugunsten der Umsetzung und der Einbindung Ihrer Mitarbeiter als treibende Kraft in den Hintergrund.
Einige haben uns die „Architekten ihrer Karriere“ genannt. Obwohl dies schmeichelhaft ist, liegt unser einziger Fokus darauf, Einzelpersonen und Teams dabei zu helfen, klar zu sehen, Hindernisse zu beseitigen und ihr Potenzial auszuschöpfen. In jedem steckt Größe – und das ist keine Übertreibung!
UNSERE TESTIMONIALS SPRECHEN
Luftfahrt
"Wir müssen andere Märkte finden!"
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„mab hatte bereits einen hervorragenden Ruf innerhalb unserer Organisation, und als wir mit der Aufgabe konfrontiert wurden, die Aktivitäten der Divisionen zu verzweigen, haben wir sie beauftragt, unseren neuen Marktansatz zu entwerfen. Sie haben eine erstaunliche Arbeit geleistet, indem sie das Führungsteam durchgeleitet haben all unsere unterschiedlichen Sichtweisen, richten uns auf eine gemeinsame Vision aus und schulen uns zu Unterstützern des Wandels. Ein Jahr später stammten bereits 10 % unseres Umsatzes aus Neugeschäft und wir konnten den Wandel in unserer Kultur spüren."
Automobil
"Wie binde ich meine Leute WIRKLICH für die neue Strategie ein?"
„Wir repräsentieren in unserem Unternehmen das Finanzdienstleistungssegment. Als Automobilhersteller liegt der natürliche Fokus unserer Organisation auf den technischen Aspekten und der Magie unseres Kernprodukts. Wie kann ein neues Finanzprodukt be_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_„sexy" und unsere Mitarbeiter stolz machen? mab hat uns dabei geholfen, ein umfassendes Engagement-Programm zu entwickeln, um unsere Mitarbeiter hinter einer gemeinsamen Idee zu versammeln, und hat uns den ganzen Weg begleitet. Innerhalb von drei Jahren sind wir organisch um 50 % gewachsen und können das meiste zuschreiben davon an unsere Leute, die es übernehmen."
Nordamerikanische Industrie
„Ich möchte, dass wir uns intensiver mit unseren Kunden beschäftigen!“
"mab unterstützte unsere Führungskräfteentwicklung seit einigen Jahren, als wir beiläufig darüber sprachen, bessere Wege zum Kunden zu finden. Sie haben den Köder geschluckt und uns geholfen, ein komplett neu gestaltetes Kundenerlebnis zu entwickeln. Ihre Expertise in Change Leadership und Mitarbeiterengagement hat uns überzeugt Die neue Customer Journey und die Key Customer Moments erhielten die gesamte Unterstützung der Organisation. Nach 2,5 Jahren glauben wir, dass wir die beste CX in unserer Branche bieten."